No es problema, si todavia no han pasado los 15 dias te lo tienen que cambiar , llamales por tfno. y se lo comentas.
Y de todas maneras aunque hayan pasado los 15 dias te tienen que dar su garantia, seguramente ni lo arreglen sino que te den otro nuevo.
LLamales y reclama, eso si supongo que tendras la factura, no le mandes la original, te quedas con ella y les mandas copia.
Y si no te atienden les dices que les vas a poner denuncia a consumo y si siguen pasando de ti los denuncias, si todos denunciaramos tendriamos mejor servicio.
para tener constancia de la reclamacion deberias mandarle un burofax (en correos te lo mandan) explicando tu queja y asi tienes constancia de tu reclamacion para poner la denuncia.